top of page
  • Snapchat
  • TikTok
  • Facebook
  • Instagram

الشحن والإرجاع

سياسة الشحن

في متجر "ملكة السلام"، نقدم فستان أحلام طفلتك بكل حب وعناية - محلياً ودولياً.

📍 الشحن المحلي (داخل سلطنة عمان):
• تتم معالجة الطلبات في غضون 1-3 أيام عمل.
• مدة التوصيل: من 2 إلى 5 أيام عمل (حسب الموقع).
• يتم تطبيق رسوم الشحن القياسية (يتم حسابها عند إتمام عملية الشراء).

🌍 الشحن الدولي:
• نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم عبر شركات شحن موثوقة (DHL، أرامكس، إلخ).
• مدة المعالجة: من يومين إلى أربعة أيام عمل.
• يختلف وقت التسليم حسب الوجهة (5-12 يوم عمل).
• ستظهر تكاليف الشحن عند إتمام عملية الشراء.

🔖 ملاحظات:
• ستتلقى رقم تتبع بمجرد شحن طلبك.
• قد تستغرق الفساتين المصممة حسب الطلب وقتاً إضافياً للمعالجة.
• نحن لسنا مسؤولين عن الرسوم الجمركية أو التأخيرات التي تسببها الجمارك في بلدك.

💌 لأي استفسارات أو طلبات توصيل سريع، لا تترددوا في الاتصال بنا في أي وقت

سياسة الإرجاع والاستبدال

في ملكة السلام، نهتم بشدة برضاك.
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن نقبل المرتجعات أو الاستبدالات للمنتجات غير المصممة حسب الطلب في غضون 7 أيام من التسليم.

لكي تكون مؤهلاً للاسترداد:
• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية وتغليفه الأصلي.
• تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
• يتحمل العميل مسؤولية تكاليف الشحن عند الإرجاع.

⚠️ يرجى الملاحظة:
نظراً للطبيعة الشخصية لعملنا، فإن الطلبات المخصصة (ذات المقاسات المحددة، أو اختيارات الأقمشة، أو التطريز) غير قابلة للإرجاع وغير قابلة للاسترداد.
ننصح بمراجعة تفاصيل طلبك بعناية قبل تقديم طلب مخصص.

💌 إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات، يرجى الاتصال بنا على [بريدك الإلكتروني/معلومات الاتصال].

bottom of page